Fenixpuntonet

Servicios

SOPORTE TECNICO DE <br>COMPUTADORES

SOPORTE TECNICO DE
COMPUTADORES

Ofrecemos un servicio integral de mantenimiento preventivo y correctivo de los activos de tecnología de su empresa incluyendo computadores, portátiles, servidores e impresoras. Garantizamos un manejo responsable y confidencial de su información.

Servicio técnico profesional, punto fuerte de Fénixpuntonet S.A.S.

Mediante las acciones preventivas conseguimos máximo rendimiento de su infraestructura, y lo que es más importante, minimizamos las fallas. 

Nuestro alcance contempla desde el “Servicio Gerencial de Informática”, con todas las funciones de un departamento de Tecnologías de la Información, hasta el servicio selectivo de desarrollo, administración y soporte para proyectos.

El servicio de Outsourcing en soporte técnico de computadores, ofrece la asignación de personal, capacitado o preparado en diferentes niveles de TI, para realizar actividades de Soporte Técnico, operación, desarrollo, comunicaciones y administración en las instalaciones del cliente.

Le ofrece la posibilidad de disponer de las ventajas de un departamento de Sistemas y Soporte Técnico 24/7 propio a bajo costo, y contar con personal de nivel técnico o administrativo adecuado para las funciones de TI. 

Los tipos de Soporte Técnico en Computadores que manejamos son:
  • Soporte técnico por evento.
  • Contratos de soporte y mantenimiento mensual, semestral o anual.
  • Soporte técnico especializado con mesa de servicio en las instalaciones del cliente.
En Fénixpuntonet S.A.S., hemos diseñado planes especiales donde lo más importante es el respaldo de un especialista directamente en su HOGAR o EMPRESA a la hora señalada, con tiempos de respuestas acordes y oportunos, cubriendo de manera precisa, eficaz y rápida todas las fallas de los equipos informáticos.

El objetivo es que las infraestructuras informáticas de nuestros clientes no sufran ningún tipo de falla, evitando que sufra el negocio.

Desarrollamos in-house, una herramienta de control, para que nuestro servicio técnico mantenga control de sus incidencias y requerimientos, informándoles de manera oportuna los tiempos de respuesta, los datos completos de su plataforma y la solución implementada.  

Nuestros clientes, pueden utilizar el programa para comunicarle a Fénixpuntonet S.A.S., las incidencias que detectan en sus instalaciones y así facilitar la comunicación. >> Regresar

 
Fenixpuntonet Ubicación

Cra 76 N° 32e - 16
Ofc. 302 Laureles
Teléfono

444 34 14

 
¡Suscribete a nuestro boletín y recibe nuestras últimas promociones y sobre nuestros productos nuevos!
 
 

AUTORIZACIÓN PARA TRATAMIENTO DE DATOS

Con la firma de este documento manifiesto que he sido informado por FENIXPUNTO NET S.A.S. y sus empresas subordinadas (en adelante las “Compañías”) de que:
i. Las Compañías actuarán como Responsables del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que, conjunta o separadamente podrán recolectar, usar y tratar mis datos.
ii. Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales gratuitos dispuestos por las Compañías y observando la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías, que está publicada en la página web de la compañía (www.fenixpuntonet.com).
iii. Las Compañías garantizan la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservan el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.